Si vous aimez, partagez !

On parle souvent de tendances de consommations, d’évolutions des mentalités … Mais qu’en est-il vraiment et qu’en est-il pour le tourisme ?

 

J’ai lu un article ce matin sur les 7 tendances mondiales de consommation selon l’agence Mintel, et je souhaitais partager avec vous mon ressenti et mes propres impressions par rapport à l’impact de ces tendances sur le marché touristique.

Mais tout d’abord, voici les 7 tendances de consommations annoncées pour 2020 :

  • Le bien-être global
  • La prise de conscience environnementale
  • L’accroissement des usages technologiques
  • Des consommateurs plus engagés sur leurs droits
  • Des identités plus fluides
  • Des valeurs de consommation plus fortes
  • L’expérience client comme point d’engagement
Nouvelles tendances de consommation 2020 - Ocm Webmarketing Tourisme
Que doit-on retenir de ces tendances pour vos structures touristiques ?

 

Les clients reviennent à l’essentiel, au contact humain, au partage, à l’authenticité et au naturel !

Retour à l'essentiel et à la relation humaine dans les tendances de consommation 2020-Ocm Webmarketing Tourisme

Les nouvelles technologies, une tendance de consommation à 2 faces

Les nouvelles technologies dans les tendances de consommation 2020- Ocm Webmarketing Tourisme

Certes les nouvelles technologies continuent d’évoluées à une vitesse ahurissante et cela est positif sur certains points comme on peut le lire dans mon article sur les 10 bonnes raisons d’être présent sur les réseaux sociaux. Mais ces nouvelles technologies font aussi perdre cet essentiel de vie qu’est le contact humain.

On entend d’ailleurs de plus en plus de chanson à ce sujet ! Combien de fois avez-vous vu passer des posts incitant à partager de bons moments entre amis à discuter autour de l’apéro, plutôt que de passer des soirées virtuelles seules sur son téléphone portable à liker ou discuter avec des amis virtuels… Les industriels créent des stickers à ce sujet et même les pubs TV s’y mettent !

On prend de plus en plus conscience que les nouvelles technologies c’est bien, mais la vraie vie c’est tellement mieux !

Le bien-être, une tendance de consommation à la hausse

De même, les clients prennent de plus en plus conscience de la nécessité de prendre soin de soi dans un monde où l’on a plus le temps de rien, de se poser alors que le temps défile trop vite autour de nous…

L’augmentation du stress, les rythmes de travail effrénés… poussent les Français à chercher des échappatoires et à prendre davantage soin d’eux.

Alors que la crise économique est bien présente et touche de nombreux secteurs d’activités, celui du bien-être est en constante progression et devrait encore progresser de 4% selon les prévisions pour 2020 !

La préservation de l’environnement s’ancre dans les tendances de consommation touristique

La préservation de l’environnement est également un sujet important qui préoccupe de plus en plus de monde !

Selon la dernière étude Booking, 54% des voyageurs souhaitent jouer un rôle dans la réduction du tourisme de masse et 87% des personnes interrogées affirment vouloir voyager de manière plus responsable !

La préservation de l'environnement dans les tendances de consommation 2020- Ocm Webmarketing Tourisme
L’écologie et la préservation de l’environnement deviennent un sujet majeur dans le quotidien des Français : la fin de l’obsolescence programmée, le retour aux réparations plutôt qu’au renouvellement systématique des appareils, le tri des déchets, le retour aux consignes, l’utilisation de nos propres contenants mise en place par de plus en plus de grandes surfaces, les messages incitant à faire attention à l’usage de ses serviettes dans les hôtels…

Tous ces points et bien d’autres encore démontrent bien que la démarche environnementale est lancée et de plus en plus intégrée par les Français. Et ils y sont également très attentifs et veulent prolonger ces gestes même pendant leurs vacances !

L’experience client pour vivre intensément ses vacances.

Et enfin, l’expérience client devient un élément clé du mode de consommation ! Les clients, et qui plus est les voyageurs, veulent vivre des expériences hors des sentiers battus, insolites ou non d’ailleurs ! Ils veulent prendre le temps de faire des choses qu’ils n’ont pas le temps de faire d’habitude, même des choses simples : un cours de cuisine en famille, une randonnée thématique, aller à la rencontre d’animaux et s’immerger dans leurs quotidiens… Bref vous avez compris les voyageurs veulent vivre intensément et sortir de leur quotidien !

Que faire de ces tendances de consommation pour votre activité touristique ?

Toutes ces tendances sont une excellente occasion pour vous de proposer de nouvelles prestations ou services à vos clients et les intégrer dans votre plan de communication ! Créer des partenariats avec des prestataires locaux pour proposer par exemple :

  • des offres de soins à tarifs préférentiels sur votre structure ou chez le prestataire,
  • des journées d’immersion dans une ferme pédagogique,
  • un cours de cuisine en famille pour préparer la spécialité locale ou bien avec une thématique spécifique,
  • des ateliers « zéro déchet » pour apprendre et découvrir cette démarche,
  • des ateliers créatifs qui auront lieu au sein de votre structure : peinture, poterie, sculpture…
  • des soirées thématiques avec des animations musicales, des contes sur les légendes de votre région…
Laissez libre cours à votre imagination et à vos envies et proposez des choses qui vous ressemblent…

Avez-vous prévu de nouvelles prestations en 2020 pour vos futurs clients ? De nouveaux services ? Des nouveaux partenariats ? Dites-moi tout 😉

Vous aimerez aussi...

Le calendrier social média 2020 du tourisme
Le calendrier social média 2020 du tourisme

Je vous propose le 1er calendrier social média 2020 des hébergeurs touristiques et autres professionnels du tourisme  ! Marronniers, mais aussi les principaux évènements nationaux et régionaux sont réunis dans un même calendrier spécialement conçu pour vous !...

Bert, la prochaine révolution SEO de Google arrive…
Bert, la prochaine révolution SEO de Google arrive…

Mais qui est Bert ❓❓❓ Alors vous avez trouvé qui est cette fameuse Bert dont on parle depuis hier ?? Eh bien Bert la prochaine mise à jour de l'algorithme de Google ! Mais la PLUS IMPORTANTE mise à jour depuis 5 ans !!! Et c'est Google qui le dit 😱 Cette mise à jour...

Podcast : 20 idées de contenus pour votre site web
Podcast : 20 idées de contenus pour votre site web

Découvrez mes 20 idées de contenus pour votre site web pour ne plus subir le syndrome de la page blanche !   Pour écouter ce podcast, cliquez sur "play" ou bien faites un clic droit ici pour le telecharger sur votre appareil.Vous aimerez aussi...

Comment bien utiliser Google Analytics pour votre site internet ?
Comment bien utiliser Google Analytics pour votre site internet ?

Google Analytics est un outil d’analyse de données indispensable dans la stratégie digitale de votre hébergement touristique. Vous allez grâce à cet outil gratuit, découvrir le comportement des visiteurs et connaître tout du trafic de votre site internet.  Mais encore...

Comment installer Google Analytics et Search Console ?
Comment installer Google Analytics et Search Console ?

Google Analytics et Google Search Console, vous connaissez ? Ce sont les 2 outils magiques  et gratuits, de statistiques de votre site internet. Mais pour qu’ils soient magiques, encore faut-il qu’ils soient correctement installés et paramétrés       Je vous explique...

calendrier social media 202 du tourisme par Ocm Webmarketing Tourisme

Téléchargez mon calendrier social média 2020 pour le tourisme

Faîtes le plein d'idées pour vos publications sur les réseaux sociaux et votre blog 

Félicitations, vous allez recevoir le calendrier 2020 !